Ах, работа водителя такси — это вам не просто нажать кнопку «На линию» и ждать, пока заказ сам к тебе приедет! Тут надо быть не только шофёром, но и психологом, детективом и даже кассиром. Когда начинаешь, тебе рассказывают про базовые вещи: как принять заказ, запустить навигатор и вообще не забыть нажать заветную кнопку. Но вот про мелочи, которые реально помогают сохранить нервы, деньги и время — тишина!
Видимо, опыт приходит только с потерянными деньгами или параллельными нервными клетками.
Например, если заказ поступил от оператора по телефону (а не через приложение), это сразу пахнет приключением. Нет чата с пассажиром — значит придётся угадывать его настроение по голосу. Бесплатное ожидание может длиться дольше трёх минут — а ты уже начинаешь думать о том, что можно было бы пойти в кафе и выпить кофе вместо стояния на улице. И ещё оплата почти всегда наличкой — тут без навыков кассира не обойтись.
Если совпало несколько таких признаков — готовься к тому, что поездка превратится в маленький квест.
Кстати, однажды знакомый водитель рассказывал: «Приехал я на вызов от оператора ночью. Стою жду пассажира на тёмной парковке. Вдруг звонок: «Я уже у машины!» Открываю дверь — никого нет!
Оказалось, он меня спутал с машиной соседа». Вот такие сюрпризы!
Поэтому советую оставлять машину так, чтобы можно было быстро уехать без разворотов на пустой площадке. А двери открывать только тогда, когда пассажир действительно появился на горизонте — чтобы случайно не стать героем анекдота про водителя и невидимого клиента.
Про внешность пассажира тоже стоит помнить: дорогой костюм или уверенный вид вовсе не гарантируют оплату поездки. Помню случай: водитель повёз пафосного джентльмена в дорогом пальто на дальнюю дистанцию. По приезде тот сказал: «А я забыл кошелёк дома».
Водитель улыбнулся и ответил: «Ну что ж, теперь я знаю новый способ путешествовать бесплатно!» С тех пор правило простое: наличные берём вперед — сначала деньги, потом дорогу!
А если пассажир вдруг решил изменить маршрут по ходу дела? Добавить остановку у бабушки или заехать в магазин за пивом?
Лучше попросить его внести изменения через приложение. Иначе потом начнётся спор о стоимости поездки: «Вы сказали 200 рублей», а водитель доказывает – что счётчик показал 350! Это напоминает старый анекдот про таксиста и туриста: турист говорит «Поезжай туда», а таксист отвечает «А сколько платить будете?» В итоге оба остаются недовольны.
И вот ещё один секрет для особо осторожных: пристёгиваться ремнём безопасности при агрессивном поведении пассажира иногда опасно!
Да-да, звучит как нарушение правил дорожного движения (а оно и есть), но есть истории из жизни – когда водитель был пристёгнут ремнём, а пассажир пытался его задушить этим же ремнём! Тут уже счёт идёт на секунды – спасение важнее правил ПДД.
Один мой знакомый рассказывал такую историю: «Пассажир начал буянить прямо в салоне – я подумал ‘лучше снять ремень’ и выскочил из машины быстрее ветра». Вот такая безопасность по-новому.
Так что работа водителя такси — это вам не просто сидеть за рулём! Это постоянный театр одного актёра с элементами боевика и комедии одновременно.
Главное – сохранять чувство юмора даже тогда, когда кажется, что весь мир против тебя… Ну или хотя бы научиться вовремя брать оплату вперед и вовремя закрывать дверь!